Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sw66

Tại sw66, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách rõ ràng, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích…

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại vùng luật pháp cho phép
sw66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sw66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sw66 bảo vệ dữ liệu từ đầu đến cuối

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả trên điện thoại lẫn khi chuyển sang trình duyệt máy tính. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành, sau đó xóa theo quy trình định kỳ trừ khi bạn yêu cầu giữ lại. Mọi thay đổi về chính sách quyền riêng tư sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Mã hóa phiên đăng nhập

SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ, bao gồm cả khi bạn xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trong tài khoản.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt chưa từng dùng, mã OTP được gửi ngay về số điện thoại để xác nhận — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được giữ theo thời hạn vận hành tiêu chuẩn. Sau đó dữ liệu được xóa theo chu kỳ, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý.

Cập nhật chính sách minh bạch

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký trước khi áp dụng — bạn luôn biết điều gì thay đổi và từ khi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ sw66 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác bạn đang dùng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, đính kèm thông tin xác minh tài khoản. Phù hợp cho các trường hợp cần hồ sơ bằng văn bản rõ ràng.
Hỗ trợ qua app Mở app trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần chuyển sang thiết bị khác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách sw66 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác nhận nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ và đều ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu được xóa theo quy trình và bạn nhận thông báo khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.

Thông báo gửi đến email đã đăng ký trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn có thể đọc phiên bản mới và liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc trước khi tiếp tục sử dụng.