Tham khảo

Điều khoản sử dụng sw66 – đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tài khoản của bạn trên sw66, bao gồm cách thức giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định rõ quyền & trách nhiệmCập nhật khi có thay đổi chính sách
sw66 Điều khoản sử dụng sw66 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sw66 luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ trả lời cụ thể, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Phù hợp cho các yêu cầu chi tiết hơn như khiếu nại chính sách, đề nghị xem xét tài khoản hoặc báo cáo vi phạm. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ trong app

Truy cập trực tiếp từ điện thoại qua mục Hỗ trợ trong app sw66 — không cần mở trình duyệt, gửi yêu cầu và theo dõi tình trạng ngay tại chỗ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sw66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ yêu cầu.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sw66 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý lần rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khớp với người đăng ký.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email cho đội ngũ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Phiên đăng nhập an toàn Hệ thống tự động kết thúc phiên không hoạt động để bảo vệ tài khoản, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại ở nơi công cộng như quán cà phê hoặc văn phòng.

Giải đáp về điều khoản sw66

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản — từ quyền lợi cá nhân đến quy trình xử lý khiếu nại.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ số dư để điều tra theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Xác minh danh tính đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút tiền khớp với người đăng ký tài khoản. Đây là bước bảo vệ bạn khỏi gian lận, không phải biện pháp hạn chế.

Dịch vụ sw66 chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của cá nhân người dùng theo luật hiện hành tại nơi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email ngay khi phát hiện. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề; chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi cụ thể trong thời gian sớm nhất.